Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его на протяжении 14 дней с момента отгрузки при наличии чека.
Обмен товара надлежащего качества производится при таких условиях:
-
товар не был в эксплуатации;
-
сохранены все пломбы и ярлыки;
-
целостность комплекта и упаковки не нарушена;
-
сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
-
товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):
-
Все головные уборы (шапки, бафы, балаклавы, кепки, снепбеки и другие);
-
Чулочно-носочные изделия;
-
Нижнее белье;
-
Перчатки.
Доставка оплачивается покупателем, в случае возврата или обмена товара. Возврат средств происходит в течение 1-3 рабочих дней после получения возвращаемого товара нами в почте. В случае обнаружения брака производства, доставку оплачиваем мы.
Согласно статье 8 часть 14 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае возникновения сомнений в качестве товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя.